隐私政策

生效日期：2025 年 11 月 19 日

Bandicam Company 尊重您的隐私权，并会竭尽全力保护您的个人信息安全可靠。 我们致力于维持您对我们的信任，并恪守公开透明原则，保护您的个人信息。 您可以在不提供任何个人信息的情况下浏览本网站的部分内容，但为了向您提供某些特定服务，本网站的部分区域可能需要您输入个人信息，请在向 Bandicam Company 提交个人信息之前，阅读、了解本《隐私政策》（下文简称“本政策”）。 本政策将说明在何种情况下我们如何收集、使用和共享您的个人数据。 随着我们的网站不断更新，本政策内容可能会进行扩展或调整。我们建议您不时查看本政策，以了解是否有任何变更。

1. 我们如何收集您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息， 个人敏感信息包括：身份证及身份证号码、手机号码、银行账号及密码、系统账号及密码、邮箱地址及密码、消费记录、地理位置信息等。

在您使用 Bandicam Company 的过程中，我们会按照如下方式收集和使用您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账户安全。

2. Email（电子邮箱）

当您在我们的网站或服务中进行互动时（例如购买或管理许可证、通过电子邮件或微信公众号提交咨询、向 AI 助手提问、参与调查或填写反馈表单），我们会收集您的电子邮箱地址。 我们会将您的邮箱用于提供与管理服务：回应您的请求、提供技术支持、验证身份与管理帐户、发送交易或服务相关通知（包括收据、授权信息、安全警告、关键漏洞提示或重要更新发布等），以及协助防止滥用行为。

在法律要求的情况下，我们也可能使用您的邮箱发送可选的客户调研或营销类沟通（例如满意度调查、产品反馈请求或邀请您撰写评论）。您可随时通过邮件中的退订链接或联系我们的客服团队，退出此类非交易类邮件。即使您选择退订，我们仍可能向您发送必要的交易类或服务通知。

我们仅在提供服务及符合法律义务所需的期限内保留邮箱信息。

3. AI 助手

我们的 AI 助手旨在协助回答您的问题，并帮助您更快速地找到合适的支持。助手生成的回复由自动化系统提供，可能存在不准确、不完整或过时的情况。AI 助手的回答不构成专业建议，亦不代表公司承诺或形成任何合同义务。 当您使用 AI 助手时，我们会收集您发送的内容（包括您选择上传的文件或截图）、时间戳，以及基本技术信息（如浏览器类型、根据 IP 推测的粗略位置）以用于提供、保护及改进服务。

在法律允许的情况下，我们可能会查看聊天记录，以便进行排错、质量管理、防止滥用或提升用户支持质量。 请勿通过助手提交敏感个人信息（例如：完整支付卡号、密码或恢复密钥、身份证件号码、健康信息、或儿童相关数据）。我们仅在提供服务所需及符合法律要求的期限内保留聊天记录，之后会根据我们的数据保留政策予以删除或去标识化。 您可联系我们的支持团队申请访问或删除您的聊天记录（须遵循适用法律）。

4. Cookies（Cookie）

Bandicam Company 为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。 Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。Cookie 主要的功能是便于您使用网站产品和服务。 在您使用我们的服务时，我们可能会使用 Cookie 读取这些文件，Cookie 收集该类信息是为了您使用我们的服务的必要、简化您重复操作的步骤、保护您的信息和账号安全性、改善我们的产品和服务等。 我们承诺仅在本政策所述目的范围内使用 Cookie 技术。 如果您的浏览器允许，您可以通过您的浏览器的设置以管理、拒绝 Cookie；或删除已经储存在您的计算机、移动设备的 Cookie，从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。 您如需详细了解如何更改浏览器设置，请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。

5. 儿童隐私

我们主要向成年人提供产品和服务，但我们对未成年用户的个人信息给予同等、甚至更高的关注与保护。未满 18 岁的用户，请在父母或其他监护人陪同下，完整阅读并确认接受本政策，再完成注册、登录、使用以及其他任何产品和服务使用行为。 如果您是监护人，请确保在您陪同并确认被监护人已理解本政策后，再允许其注册、登录或使用我们的产品和服务。 我们遵守关于未成年人信息保护的强制性规定，仅在法律许可、监护人明示同意或为保护未成年人所必需的范围内收集、使用、共享或披露其个人信息。如发现信息收集未经监护人同意，我们将立即启动删除流程。

6. 第三方网站

1. 为方便您的使用，本网站可能包含指向第三方运营网站、服务或资源的超链接（“第三方网站”）。第三方网站的运营、内容、隐私做法以及数据处理行为均由相关第三方自行负责，Bandicam Company 对其不予控制，也不进行监督或审查。 当您访问第三方网站时，该网站可能依据其自身的隐私政策、Cookie 政策或服务条款收集和处理您的个人信息。本隐私政策不适用于任何第三方网站或第三方提供的服务。
2. Bandicam Company 对以下情况不承担责任：
   • 第三方网站的数据收集、使用、分享或处理方式
   • 第三方网站的安全性、可用性或内容真实性
   • 您因使用第三方服务而产生的任何损失或纠纷
   我们强烈建议您在使用第三方网站前，仔细阅读并理解其隐私政策与服务条款。

7. 第三方应用

1. Bandicam、Bandicut 支持将视频直接上传至 YouTube、Google 云端硬盘（Google Drive）、Vimeo 等平台。 使用这些功能时，您需要通过平台提供的 OAuth 授权流程授予上传权限。 与此功能相关的数据（如账号信息、上传文件、元数据、使用记录等）将由相应的第三方平台依据其隐私政策处理，而不适用于本隐私政策。请参考：
   • YouTube / Google: https://policies.google.com/privacy
   • Vimeo: https://vimeo.com/privacy
2. 我们对第三方授权的使用方式如下：
   • 仅使用您授予的权限来完成上传功能；
   • 不会访问、收集或保存与上传无关的数据；
   • 不会出售、共享或将第三方 API 获取的信息用于广告；
   • 除非法律要求或经您授权，不会向任何第三方披露相关信息。
3. 撤销授权
   您可随时在第三方平台的帐号管理页面撤销授权，例如 Google 授权管理：https://myaccount.google.com/permissions。 撤销后，Bandicam 将无法继续提供相应的上传功能。
4. 免责声明
   第三方平台将根据其自身政策处理您的数据，Bandicam Company 无法控制亦不承担相关责任。因使用第三方服务产生的隐私、数据、安全或账号问题，请您与第三方平台直接处理。

8. 安全性

我们使用 SSL（安全套接层）加密技术保护您在互联网上传输的个人信息，防止数据在传输过程中被截取或篡改。同时，我们采取合理且适当的技术与管理措施（如访问控制、权限管理和系统监控）以保护您的数据免受未经授权的访问。

尽管我们已采取行业标准的安全措施，但由于互联网固有风险，没有任何系统能够保证信息始终处于绝对安全的状态。我们将持续改进安全措施，并在法律要求的情况下采取必要步骤来保护您的信息。

9. 信息披露

您的个人信息是我们为您提供服务的重要依据和组成部分，对于您的个人信息，我们仅在本文所述的目的和范围内或根据法律法规的要求收集和使用，并严格保密，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1. 事先获得您的明确授权或同意；
2. 为满足法律法规、程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；
   在以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
   • 与国家安全、国防安全直接相关的；
   • 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
   • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. 如果 “Bandicam Company” 涉及合并、资产或业务的收购或出售等交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将确保该等信息在转移过程中的保密性，并尽最大可能确保新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束。

10. 政策变更

为了更好的向您提供服务，我们需要适时根据 Bandicam Company 产品及服务的发展情况，对本隐私政策进行修订及更新，以反映公司业务发展、用户反馈或隐私法规的变更。 我们建议您在每次使用我们的服务时都查阅我们的隐私政策，以了解我们如何保护您的个人信息。

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