隐私政策

生效日期：2026 年 6 月 4 日

Bandicam Company Corp.（以下简称“本公司”或“我们”）尊重您的隐私权，并会竭尽全力保护您的个人信息安全可靠。 您可以在不提供任何个人信息的情况下浏览本网站的部分内容，但为了向您提供某些特定服务，本网站、软件、My Bandicam Space 及相关在线服务的部分功能可能需要您提供、输入或传输信息。 本政策将说明我们在何种情况下如何收集、使用、存储、共享、转让、委托处理和保护您的个人信息及相关数据。 随着我们的网站、软件、在线服务或法律要求不断变化，本政策内容可能会进行扩展或调整。我们建议您不时查看本政策，以了解是否有任何变更。

1. 我们如何收集您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息， 个人敏感信息包括：身份证及身份证号码、手机号码、银行账号及密码、系统账号及密码、邮箱地址及密码、消费记录、地理位置信息等。

在您使用 Bandicam Company Corp. 的网站、软件、My Bandicam Space 或相关在线服务的过程中，我们会按照如下方式收集和使用您在使用服务时主动提供的、因为使用服务而产生的，或为了提供您请求的功能所必需的信息，用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账户和服务安全。

当您使用在线服务或与在线服务联动的功能时，仅在您执行该功能或传输资料的情况下，我们可能会收集和处理您选择、输入、上传或生成的音频、视频、图像、文本、字幕或转写文本、提示词、咨询内容、处理设置、相关元数据、时间戳、设备或浏览器相关技术信息、根据 IP 推测的大致位置信息以及处理结果。

2. Email 和账号信息

当您在我们的网站、软件或服务中进行互动时（例如购买或管理许可证、使用 My Bandicam Space、通过电子邮件或微信公众号提交咨询、向 AI 助手提问、参与调查或填写反馈表单），我们会收集您的电子邮箱地址以及提供服务所需的账号或许可证管理信息。 我们会将您的邮箱用于提供与管理服务：回应您的请求、提供技术支持、验证身份与管理帐户、认证和管理许可证、发送交易或服务相关通知（包括收据、授权信息、安全警告、关键漏洞提示或重要更新发布等），以及协助防止滥用行为。

在法律要求的情况下，我们也可能使用您的邮箱发送可选的客户调研或营销类沟通（例如满意度调查、产品反馈请求或邀请您撰写评论）。您可随时通过邮件中的退订链接或联系我们的客服团队，退出此类非交易类邮件。即使您选择退订，我们仍可能向您发送必要的交易类或服务通知。

我们仅在提供服务及符合法律义务所需的期限内保留邮箱、账号及许可证管理相关信息。

3. 在线服务与 AI 功能

我们可能提供在线服务或与在线服务联动的功能，包括 AI 助手、转写、字幕生成、翻译、编辑辅助、背景处理、视频上传、客户咨询处理以及其他在线提供或通过外部服务联动提供的功能。 当您使用这些功能时，我们可能会收集和处理您选择、输入、上传或生成的信息，例如音频、视频、图像、文本、字幕或转写文本、提示词、咨询内容、处理设置、相关元数据、时间戳、设备或浏览器相关技术信息、根据 IP 推测的大致位置信息以及处理结果。我们会将这些信息用于提供您请求的功能、保障服务安全、进行故障排查、防止滥用、质量管理以及改进用户支持。

部分在线服务可能通过本公司服务器，或本公司告知或指定的外部服务提供商（包括 CloudAI）的服务器提供。请勿通过在线服务或 AI 功能提交敏感个人信息（例如完整支付卡号、密码或恢复密钥、身份证件号码、健康信息或儿童相关数据）。

AI 功能或 AI 助手的输出内容由自动化系统生成或处理，可能不准确、不完整、延迟、过时或不适合您的特定目的。该等输出内容不构成专业建议，也不代表本公司作出任何合同承诺。关于软件许可、账单、退款或技术支持等重要事项，请直接联系公司官方客服团队。

我们仅在提供服务、履行法律义务、维护安全、故障排查、防止滥用和改进支持所需的期限内保留在线服务输入内容、处理结果及相关日志，之后会根据我们的数据保留政策予以删除或去标识化。如我们将在线服务或 AI 功能中处理的信息用于 AI 模型训练等新的目的，将依据适用法律进行必要的告知或取得同意。

4. 使用统计与错误报告

如果您在软件安装或设置界面选择参与服务改进，我们可能会收集不直接识别您个人身份的使用统计及错误报告数据，例如软件版本、操作系统和设备环境、功能使用信息、错误日志、性能信息和诊断信息。我们使用这些信息来提升产品质量、改进功能、调查故障、分析使用情况并维护服务安全。您可以随时在软件设置中撤回服务改进参与同意，撤回后新的可选传输将停止。

5. Cookies（Cookie）

Bandicam Company Corp. 为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。 Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。Cookie 主要的功能是便于您使用网站产品和服务。 在您使用我们的服务时，我们可能会使用 Cookie 读取这些文件，Cookie 收集该类信息是为了您使用我们的服务的必要、简化您重复操作的步骤、保护您的信息和账号安全性、改善我们的产品和服务等。 我们承诺仅在本政策所述目的范围内使用 Cookie 技术。 如果您的浏览器允许，您可以通过您的浏览器的设置以管理、拒绝 Cookie；或删除已经储存在您的计算机、移动设备的 Cookie，从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。 您如需详细了解如何更改浏览器设置，请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。

6. 儿童隐私

我们主要向成年人提供产品和服务，但我们对未成年用户的个人信息给予同等、甚至更高的关注与保护。未满 18 岁的用户，请在父母或其他监护人陪同下，完整阅读并确认接受本政策，再完成注册、登录、使用以及其他任何产品和服务使用行为。 如果您是监护人，请确保在您陪同并确认被监护人已理解本政策后，再允许其注册、登录或使用我们的产品和服务。 我们遵守关于未成年人信息保护的强制性规定，仅在法律许可、监护人明示同意或为保护未成年人所必需的范围内收集、使用、共享或披露其个人信息。如发现信息收集未经监护人同意，我们将立即启动删除流程。

7. 第三方网站

1. 为方便您的使用，本网站可能包含指向第三方运营网站、服务或资源的超链接（“第三方网站”）。第三方网站的运营、内容、隐私做法以及数据处理行为均由相关第三方自行负责，Bandicam Company Corp. 对其不予控制，也不进行监督或审查。 当您访问第三方网站时，该网站可能依据其自身的隐私政策、Cookie 政策或服务条款收集和处理您的个人信息。本隐私政策不适用于任何第三方网站或第三方提供的服务。
2. Bandicam Company Corp. 对以下情况不承担责任：
   • 第三方网站的数据收集、使用、分享或处理方式
   • 第三方网站的安全性、可用性或内容真实性
   • 您因使用第三方服务而产生的任何损失或纠纷
   我们强烈建议您在使用第三方网站前，仔细阅读并理解其隐私政策与服务条款。

8. 第三方应用和外部服务

1. Bandicam、Bandicut 支持将视频直接上传至 YouTube、Google 云端硬盘（Google Drive）、Vimeo 等平台，也可能提供其他外部服务联动功能。 使用这些功能时，您可能需要通过平台提供的 OAuth 授权流程授予相应权限。 与此功能相关的数据（如账号信息、上传文件、元数据、使用记录等）将由相应的第三方平台依据其服务条款和隐私政策处理，而不适用于本隐私政策。请参考：
   • YouTube / Google: https://policies.google.com/privacy
   • Vimeo: https://vimeo.com/privacy
2. 我们对第三方授权的使用方式如下：
   • 仅使用您授予的权限来完成上传或外部服务联动功能；
   • 不会访问、收集或保存与该功能无关的数据；
   • 不会出售、共享或将第三方 API 获取的信息用于广告；
   • 除非法律要求或经您授权，不会向任何第三方披露相关信息。
3. 撤销授权
   您可随时在第三方平台的帐号管理页面撤销授权，例如 Google 授权管理：https://myaccount.google.com/permissions。 撤销后，Bandicam 将无法继续提供相应的上传或外部服务联动功能。
4. 免责声明
   第三方平台将根据其自身政策处理您的数据，Bandicam Company Corp. 无法控制亦不承担相关责任。因使用第三方服务产生的隐私、数据、安全或账号问题，请您与第三方平台直接处理。

9. 安全性

我们使用 SSL（安全套接层）加密技术保护您在互联网上传输的个人信息，防止数据在传输过程中被截取或篡改。同时，我们采取合理且适当的技术与管理措施（如访问控制、权限管理和系统监控）以保护您的数据免受未经授权的访问。

尽管我们已采取行业标准的安全措施，但由于互联网固有风险，没有任何系统能够保证信息始终处于绝对安全的状态。我们将持续改进安全措施，并在法律要求的情况下采取必要步骤来保护您的信息。

10. 信息披露、委托处理及跨境传输

您的个人信息是我们为您提供服务的重要依据和组成部分，对于您的个人信息，我们仅在本文所述的目的和范围内或根据法律法规的要求收集和使用，并严格保密。除本政策所述情形外，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1. 事先获得您的明确授权或同意；
2. 为满足法律法规、程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；
3. 为提供支付处理、许可证管理、客户支持、在线服务、AI 功能、使用统计分析、错误报告、外部服务联动、托管、安全和防止滥用等服务，向代表我们处理信息的服务提供商提供必要信息。该等服务提供商可能包括本公司告知或指定的外部服务提供商（包括 CloudAI）。
4. 如果 Bandicam Company Corp. 涉及合并、资产或业务的收购或出售等交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将确保该等信息在转移过程中的保密性，并尽最大可能确保新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束。

如果在线服务或外部服务联动功能的提供涉及个人信息处理委托、向第三方提供或跨境传输，我们将依据适用法律履行必要的告知、同意或保护措施。

11. 政策变更

为了更好地向您提供服务，我们可能会根据 Bandicam Company Corp. 产品及服务的发展情况、用户反馈、法律法规或技术变化，对本隐私政策进行修订及更新。 我们建议您在使用我们的服务时定期查阅本隐私政策，以了解我们如何保护您的个人信息。

如您对本隐私政策或个人信息处理有任何疑问、请求或投诉，请通过 china@bandicam.com 联系我们。

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