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用户咨询发送到我们邮箱 china@bandicam.com,请用户在反馈使用Bandicut软件遇到的问题,有问题的 Bandicut 视频附件来进行说明,方便我们更好处理您的问题。

1. 发送 Bandicut 视频

请送到我们邮箱 china@bandicam.com 附件您的视频和描述您的问题,我们演示问题后即使回复您。如果视频大,您可以使用百度网盘或其他存储服务上传您的视频文件,然后地址发送给我。

2. 文件信息

首先导入您的视频 -> 菜单 -> 文件信息(Ctrl + F1)-> 点击 “复制到剪贴板” 复制的文件信息请您的邮箱里粘贴然后发送到我们邮箱 china@bandicam.com,我们会最短时间回复您。

文件信息 - Bandicut(班迪剪辑)

3. 输出日志信息(.log)

Bandicut设置(F5)-> 点击 “输出日志信息(.log)” 将您保存为剪辑视频时生成(.log)文件,把(.log)文件附件加发送到我们邮箱 china@bandicam.com。

输出日志信息(.log) - Bandicut(班迪剪辑)

4. 发送 header 和 footer 两个文件

如果您的视频大小大不能发送视频,请下载 https://dl.bandicam.com/tools/HeaderCutter.exe程序启动,然后打开视频,则生成(header 和 footer)两个文件,请把(header 和 footer)文件发送到我们邮箱 china@bandicam.com,最短时间回复您



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