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如何联系 ZunShot 技术支持?
技术支持通过电子邮件提供。第一封邮件写得完整,可以省去一次往返沟通。
电子邮件
zunshot@bandicam.com
请提供以下信息
ZunShot 版本(ⓘ > 关于 ZunShot),以及使用的是 Microsoft Store 版还是安装程序(安装文件)版
Windows 版本;如果是截图问题,还请提供显示器布局
执行的操作、预期的结果和实际出现的情况。如果内容可以安全分享,附上一张问题截图会很有帮助。
如果程序崩溃,请提供崩溃发生的时间
来信之前
大多数问题都可以在
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标签页中找到解答。功能建议也欢迎发送到同一邮箱。
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请发送邮件至 zunshot@bandicam.com,并注明 ZunShot 版本、Windows 版本以及出现问题前的操作步骤。
ZunShot 有论坛吗?
目前还没有。Bandicam 论坛只涉及 Bandicam 和 Bandicut。
相关常见问题
[
黑屏
] 截图是黑色或空白的
[
快捷键
] 快捷键不起作用 / 键盘没有 Scroll Lock 键 / 按 PrtScn 打开的是“截图工具”
[
剪贴板
] 复制失败,或粘贴后背景变成白色
[
滚动截图
] 滚动截图提前停止或拼接错位
[
OCR
] 提取文本的结果有错字或没有任何内容
[
窗口
] ZunShot 窗口不见了
[
更新
] 如何更新 ZunShot?
[
卸载
] 如何卸载 ZunShot 并删除其数据?