错误报告：注册失败，请检查您的邮箱地址和注册码。

如果在 Bandicam 弹出错误报告 “注册失败，请检查您的电子邮件地址和注册码” ，请参考以下解决方案。

错误报告：“注册失败，请检查您邮箱地址和注册码。” - Bandicam（班迪录屏）

【 尚未购买许可证的情况 】

通过 Bandicam 购买页面 成功付款后，许可证注册码将被发送至您的注册邮箱。成功注册后，录制的视频将不再添加水印（www.BANDICAM.com），且无录制时间限制。
» 购买 Bandicam: https://www.bandicam.cn/buy/

【 已输入注册码但仍提示注册失败 】

1. 购买套餐的用户：混淆 Bandicam 录屏软件和 Bandicut 剪辑软件

Bandicam 录屏软件和 Bandicut 剪辑软件为不同软件，其注册码不通用。
当您购买套餐时，系统将会分别发送一个 Bandicam 注册码和一个 Bandicut 注册码至您的注册邮箱， 若您在 Bandicam 录屏软件上输入 Bandicut 剪辑软件的注册码，则会导致注册失败， 请您认真核对您的注册码及对应软件。（如果您购买有误，请联系我们）

2. 注册码与邮箱输入有误。

请确认邮箱和注册码中没有多余空格，否则可能导致注册失败；
请您确认输入的注册码之间是否有 “ - ” 符号， “ - ” 连字符是注册码的重要组成部分，请务必正确输入。
建议您使用鼠标复制并粘贴注册码，或直接使用键盘输入注册码。

Bandicam软件的注册码邮箱

3. 输入的注册码中包含 XXXXXXXX-XXXX 形式

软件注册完成后，在软件 【关于】 中显示的 Bandicam 注册码的后半部分将被隐藏并显示为 XXXXXXXX-XXXX。
※ 请注意：XXXXXXX-XXXX 并非完整注册码的一部分，若输入该内容会导致注册失败，请打开电子邮箱查看并输入正确的注册码。

4. 将支付账单中的订单编号误认为序列号的情况

正版序列号由包含连字符（-）在内的共 31 位字母与数字组成，且您的序列号将以邮件形式向您的注册邮箱中发送，以下编号均不是注册码，请注意区分！

  • 支付宝账单中的订单号、商家订单号
  • 微信账单中交易单号、商户单号
  • 银行账单中的流水号、凭证号等

如果仍然无法注册，请将错误信息截图发送至 china@bandicam.com，或通过微信公众号（Bandicam）联系客服获取帮助。

常见问题